V čem je systém EVIDENCE jiný?

Každá organizace má trochu odlišné vnímání problematiky Facility Manamegentu i díky svým specifickým procesům, své velikosti a předmětu podnikání. Systém EVIDENCE se zaměřuje na operativní řízení servisních požadavků a na on-line sledování čerpání finančního rozpočtu, který je určený pro správu svěřeného majetku.

Systém EVIDENCE je tedy primárně určen pro společnosti spravující rozsáhlejší portfolio majetku, např. maloobchodní řetězce s vlastní sítí prodejen, které vznášejí požadavky na servis zařízení, budov a to i včetně plánovaných (pravidelných revizí) aktivit nebo nenadálých poruch případně i havárií.

Systém EVIDENCE má propracované workflow a pro zaměstnance, kteří rozhodují o realizaci či zamítnutí požadavků na servis, je práce v systému značnou úlevou. Nástroje a funkcionalita systému jsou orientovány na rychlé zpracování většího množství požadavků (denně i několik stovek) a proto jsou prostředí a procesy systému přizpůsobeny této skutečnosti - požadavek přijmout, posoudit a případně co nejrychleji zaslat dodavateli (externí organizaci) k vyřešení. Klíčoví uživatelé tak potřebují mít zásadní informace nutné pro správné rozhodnutí doslova "po ruce" a tak je možné během několika kliknutí zjistit aktuální finanční možnosti nebo stav rozpracovanosti důležitých (kritických) požadavků.